Wat is Public Relations (PR)?

PR – public relations – is een van de krachtigste tools die ondernemingen en organisaties kunnen gebruiken om op te vallen. Een van de definities van PR is dat het een vakgebied is dat een positieve relatie tussen organisaties en het publiek wil onderhouden. In de praktijk betekent dit: ontdek welke media gelezen worden door uw doelgroep, zodat je deze media benadert met relevante persberichten. Uw content wordt alleen nieuws, als redacteuren uw content relevant vinden. PR zorgt er vervolgens voor dat je op een gratis en geloofwaardige manier je doelgroep kan bereiken.


Snel naar:


Ontdek hoe PR werkt

Je vraagt je misschien af: wat is PR? En wat is het verschil tussen marketing en PR? In dit artikel vind je een handige uitleg. Ook ontdek je hoe je PR inzet om uw organisatie bekender te maken. Zo klim je in de zoekresultaten van Google, trekt je website meer bezoekers en bespaar je advertentiekosten. En dat alleen maar door relevante persberichten te sturen naar journalisten.

Wat is het verschil tussen marketing en PR?

Vaak worden PR - public relations - en marketing als een en hetzelfde gezien. Dat is niet helemaal waar. PR en marketing zijn in feite twee verschillende strategieën. Het belangrijkste verschil is dat marketing wordt gebruikt om een directe toename in de verkopen te genereren en er bij marketing vaak betaald wordt voor het bereik. PR draait om het opbouwen van een sterk imago, zichtbaarheid in de media en een goede reputatie van het bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan thought leadership, de status die bedrijven hebben als ze expert zijn in een bepaald gebied. Marketing draait om betaalde zichtbaarheid, bij PR verdient een bedrijf zichtbaarheid door relevante content te maken.

Free publicity

Free publicity betekent (letterlijk): gratis publiciteit. Free publicity of een PR-strategie wordt gebruikt om de naamsbekendheid te vergroten door op te vallen in onafhankelijke nieuwsmedia, zoals de NOS of het Algemeen Dagblad.. Door free publicity krijgt een bedrijf gratis aandacht in deze media, waardoor het bedrijf opvalt en in contact kan komen met de doelgroep. Free publicity kan daarom ook gezien worden als gratis reclame. Het is een slimme strategie om uw bedrijf in een korte tijd populair te maken door middel van media-aandacht. Het is belangrijk dat een bedrijf een gedegen free publicity strategie gebruikt, omdat het de groei van het bedrijf gigantisch kan versnellen.

Wat levert PR op?

Dat PR bedrijven publiciteit oplevert is natuurlijk leuk, maar wat zijn nou precies de resultaten van PR?. Een van de belangrijkste gevolgen van PR is dat je bedrijf aandacht krijgt in onafhankelijke nieuwsmedia. Door free publicity wordt de naamsbekendheid van je bedrijf vergroot. Daardoor ontdekken mogelijke opdrachtgevers, klanten en werknemers je organisatie. Door PR klim je in de zoekresultaten van Google. Hierdoor hoef je geen dure advertenties meer te gebruiken, maar realiseer je gratis aandacht voor je bedrijf.

Doelgroep voor PR

Bij het opstellen van een PR-plan is het vaststellen van de doelgroep een belangrijk onderdeel. Focussen op een specifieke doelgroep is van belang om een succesvolle PR-campagne te realiseren. Dit is tegelijkertijd een van de grootste uitdagingen van organisaties. Aan wie verkoop je jouw producten of diensten? Dan is dat jouw primaire doelgroep. Nog te vaak richten merken zich op hun vakgenoten in plaats van op de echte gebruikers of klanten van hun bedrijf. De eerste stap van een goede PR-strategie is dus het bepalen van de doelgroep.

Activiteiten van een PR-manager

De taak van een PR-manager of PR-adviseur is kort gezegd ervoor zorgen dat een bedrijf een positieve reputatie opbouwt en deze reputatie ook behoudt. Het takenpakket van een PR-manager bevat vaak best veel organisatorische taken. De PR-manager is in sommige organisaties niet alleen verantwoordelijk voor de communicatie met de externe-, maar ook de interne doelgroepen. De PR-manager is verantwoordelijk voor het organiseren, begeleiden en afstemmen van activiteiten die free publicity moeten genereren. De verantwoordelijkheden van een PR-manager komen vaak overeen met die van een communicatiemanager. Social media is een van de kanalen die voor de PR-manager steeds belangrijker wordt.

De doelen van PR

De doelstelling van PR is afhankelijk van het bedrijf dat de PR-strategie implementeert. Omdat de doelgroep van elk bedrijf anders is is elke PR doelstelling verschillend. Het algemene doel van PR is het opbouwen van een goede reputatie en een sterke relatie tussen het bedrijf en de interne- of externe doelgroep. Als gevolg hiervan hopen bedrijven een toename in de omzet te genereren en een streepje voor te hebben op hun concurrentie wat betreft zichtbaarheid.

Middelen van een PR manager

Met de opkomst van social media zijn de instrumenten die een PR-manager kan gebruiken sterk uitgebreid. Omdat de doelgroep van een bedrijf via social media goed te bereiken is maken PR-managers veel gebruik van social media. De soorten media waarin PR gebruikt kan worden zijn samengevat in het PESO-model. Het P(aid), E(arned), S(hared), O(wned) model beschrijft vier soorten media. Paid media is media aandacht waar het bedrijf zelf voor betaalt. Earned media is de media aandacht die het publiek zelf geeft aan een bedrijf. Shared media is wat een bedrijf op social media deelt en de deelacties hiervan. Owned media is alle media waar het bedrijf zelf controle over heeft. Een PR-manager kan alle soorten media gebruiken voor de PR-strategie. Doorgaans richt een PR-manager zich voornamelijk op de Earned kanalen, aangezien dit onafhankelijke nieuwsmedia betreft.

Toekomst van PR

Door de altijd veranderende relatie tussen het publiek en de media is het vrijwel zeker dat PR altijd mee zal veranderen. Waar tegenwoordig social media het belangrijkste PR-middel is was dit vroeger traditionele media, dit kan in de toekomst dus weer anders zijn. Bedrijven zullen bezig blijven met het verbeteren van hun reputatie en imago waardoor het vakgebied PR zeker niet zal uitsterven, enkel de vorm waarin PR wordt ingezet.

Redactionele aandacht

Bedrijven besteden een groot deel van hun budget aan advertenties, echter kan een vergelijkbaar resultaat worden bereikt door gebruik van PR. Door het versturen van persberichten naar relevante redacties, komt je bedrijf onder de aandacht bij je doelgroep. Journalisten bespreken je bedrijf in hun artikelen, blogs of uitzendingen, wat leidt tot aandacht van potentiële klanten.

Voor wie is PR geschikt?

Het gebruik van PR is voor elk bedrijf geschikt. Het is wel belangrijk om nieuws te delen waar een PR-campagne omheen gebouwd kan worden. Hiernaast is transparantie vereist, bedrijven moeten bereid zijn een stukje van henzelf met het publiek te delen. Als laatste is het belangrijk dat bedrijven tijd willen en kunnen steken in hun PR-campagnes. Een succesvolle PR-campagne opzetten kan namelijk wat tijd kosten, al is het natuurlijk een mooie kans om op advertentiekosten te besparen.

Wat is het geschikte PR-bureau?

Indien PR geschikt is voor jouw bedrijf kiest men er vaak voor om, na vergelijking van de opties, een PR-bureau in te schakelen. Er zijn vele soorten PR-bureaus, zo zijn er bijvoorbeeld bureaus die zich focussen op een brede sector maar ook bureaus die zich specialiseren in PR voor en bepaald vakgebied. Presscloud is een goed alternatief en maakt deze PR-bureaus eigenlijk overbodig. Bedrijven die Presscloud gebruiken hebben hun PR weer in eigen hand, zijn een stuk minder budget kwijt aan en kunnen PR efficiënter inzetten.

Doe-het-zelf PR

Door de opkomst van social media gebruiken bedrijven steeds vaker hun eigen platformen om hun PR-campagnes op te delen. Bedrijven posten op bijvoorbeeld LinkedIn, Facebook, Twitter of Instagram. Presscloud maakt het delen van PR-campagnes met relevante journalisten nog gemakkelijker door bedrijven toegang tot gecategoriseerde perslijsten te geven. Dit is een handige tool om zonder bijkomstigheid van een PR-bureau de PR-campagne van uw bedrijf bekend te maken bij het grote publiek.

Welke media kun je inzetten?

Om jouw PR-campagne te verspreiden kunnen er verschillende soorten media worden ingezet. Een van de meest gebruikte soorten media hiervoor is onafhankelijke nieuwsmedia. De meest traditionele manier om deze manier van PR te bedrijven, is door een persbericht te schrijven en dit met journalisten te delen. Via Presscloud komt uw persbericht terecht bij relevante journalisten.

Wat doe je bij een PR ramp?

In sommige gevallen levert PR geen positieve publiciteit op. Dit kan negatieve gevolgen hebben voor bedrijven die hier niet mee weten om te gaan. Zo kan een bedrijf bijvoorbeeld reputatieschade oplopen als deze in negatief daglicht komt te staan. Een van de belangrijkste onderdelen van het oplossen van reputatieschade is in zulke gevallen transparantie bieden aan het publiek. Zo kunnen de gevolgen van een PR-fail worden beperkt. Bedrijven die niet goed omgaan met zo’n reputatieschade, komen er zelden weer bovenop.

Wat is het verschil tussen contentmarketing en PR?

PR is geen alternatief voor contentmarketing en contentmarketing kan PR nooit helemaal vervangen. Laat PR onderdeel zijn van je content-marketing-strategie, zodat je merk bekender wordt. PR is vaak de vorm van content die bedrijven laat opvallen in onafhankelijke nieuwsmedia, dus deze hero-content komt minder vaak voor dan andere vormen van content.

Geen nieuws wel een goed verhaal met sexappeal

Heb je op dit moment geen nieuws op de plank liggen? Geen nood. Niet alle PR-content hoeft nieuws te zijn. Wist je dat nieuwscontent soms ook praktische content kan zijn, waarin je tips deelt? Of dat je bestaande verhalen opnieuw kan delen met nieuwe doelgroepen? Met een beetje creativiteit blijft je PR-kalender goed gevuld met aansprekende verhalen.

Surfing the media is serving the media

Het is belangrijk dat bedrijven zich realiseren dat als er belangrijk nieuws is, journalisten het interessant vinden om dit in een artikel of blog te bespreken. Daarom is het van belang dat je bedrijf zich op PR blijft focussen. Als een persbericht aansluit op de doelgroep en het medium waarvoor het bedoeld is, zal dit vaker leiden tot publicaties. Hou het nieuws in de gaten en zoek naar relevante artikelen waar je op kan inhaken. En ga geregeld op schoolreisje door je organisatie, zoals Ralph van Hessen van Winkelman van Hessen aanraadt.

PR bureaus in het nieuwe decennium

Weet je niet waar te beginnen met PR? Presscloud is hier de oplossing voor. PR lijkt voor veel bedrijven, vooral voor start-ups en mkb’ers, onbereikbaar. Dat komt omdat PR-bureaus best duur en niet erg transparant zijn. Wie zelf aan de slag gaat met PR, weet vaak nog niet hoe dat moet. Dat kan anders en beter. Daarom is Presscloud opgericht. Presscloud is de meest complete toolkit voor PR. Je vindt er relevante, Nederlandse journalisten in een handig overzicht. Creëer je eigen Newsroom op Presscloud, zodat journalisten meteen een mooi verhaal over je merk kunnen maken. Ook leert Presscloud je alles over PR. Een PR-strategie komt van binnenuit een bedrijf en Presscloud sluit hier bij aan.

Tips voor jouw PR strategie

Wie met PR aan de slag wil, moet zich afvragen welke verhalen in jouw organisatie journalisten interessant zouden vinden. Dat je een nieuw product lanceert of nieuwe vestiging opent, is misschien minder interessant. Vraag je altijd af: lees ik dit soort verhalen wel eens in dit soort media? Ontwikkel een visie over jouw industrie. Doe onderzoeken over je doelgroep. Om deze tips voor je PR strategie samen te vatten: ontwikkel onderscheidende en objectieve kennis en deel deze met journalisten. Zo realiseer je een PR-strategie.

Hoe uniek is je verhaal?

Bedrijven willen zich onderscheiden van hun concurrentie. Toch komt het nog vaak voor dat bedrijven anderen na-apen in hun externe communicatie. Hoe aansprekend een verhaal van een concurrent ook was, probeer origineel te zijn. Wat wel kan, is content lenen uit andere industrieën of landen. Ben je een bouwbedrijf en zie je een vette campagne van een bemiddelaar? Waarom zou je die content dan niet gewoon overnemen en voor een andere doelgroep gebruiken?

Beslissingen worden op goed gevoel genomen

Waar consumenten graag op de hoogte blijven over alle informatie omtrent het bedrijf, is het belangrijk dat bedrijven zich minstens evenveel focussen op het emotionele aspect van hun bedrijf. Bedrijven die opvallen in de media en door journalisten als expert gezien worden, worden ook vaker vertrouwd door consumenten. Uiteindelijk hebben media een soort poortwachtersfunctie. Als journalisten jouw merk vertrouwen, zullen veel van je potentiële klanten dat ook doen.

Een goed verhaal geeft een goed gevoel

Op de emoties van consumenten inspelen is iets waardoor je je als bedrijf kan onderscheiden van concurrentie. Door gebruik te maken van persoonlijke storytelling heb je een voorsprong op je concurrentie omdat klanten zich aan je binden. Bedenk goed hoe je het verhaal van je bedrijf wil vormgeven en uitdragen zodat het dicht bij de waardes van je bedrijf blijft. Een bekend voorbeeld is het verhaal omtrent de oprichters van een bedrijf. Een persoonlijke droom of missie maakt een verhaal een stuk aansprekender.

PR-strategie als toverformule

PR is uitgegroeid tot een van de belangrijkste marketingstrategieën, vaak wordt het gezien als dé tool om het imago van je bedrijf met de identiteit van je bedrijf te laten weerspiegelen. Het opstellen van een PR-strategie is dan ook beslist geen sinecure. Maar laat je niet afschrikken door het lege Word-document waaruit jouw PR-plannen moeten verrijzen. Deze acht vragen helpen je op weg om een PR-strategie vorm te geven.

  1. Wie is mijn doelgroep?
  2. Wat is mijn expertise?
  3. Wat zijn de uitdagingen van mijn doelgroep?
  4. Wat overtuigt mijn doelgroep?
  5. Welke media leest mijn doelgroep?
  6. Kan ik verschillende vormen van content afwisselen?
  7. Hoe kan ik nog vaker in het nieuws komen?
  8. Kan ik het effect van PR meten?

Artikel: https://presscloud.co/nl/pr-academy/acht-vragen-om-jouw-pr-strategie-vorm-te-geven

Hieronder ontdek je hoe je zelf een PR-strategie opzet.

PR-strategie

Het opstellen van een PR-strategie is beslist geen sinecure. Maar laat je niet afschrikken door het lege Word-document waaruit jouw PR-plannen moeten verrijzen. Deze acht vragen helpen je op weg om een PR-strategie vorm te geven.

Wie is mijn doelgroep?

Stel je allereerst de vraag wat je doelgroep is. Hoewel je misschien een product of dienst hebt ontwikkeld die je het liefst aan de hele wereld zou kunnen verkopen, loont het om je in eerste instantie tot een enkele doelgroep te beperken. Door je primair op een enkele doelgroep te focussen, valt er een plan bedenken hoe je deze doelgroep kunt bereiken. Wees in het begin dan ook selectief: focus je op bijvoorbeeld ondernemers, HR-professionals of zzp’ers.

Wat is mijn expertise?

Veel hoogopgeleiden hebben last van dezelfde kwaal: ze denken overal verstand van te hebben. Dat is niet erg, het is heel menselijk zelfs. Maar het zorgt ook voor een uitdaging: als je over veel onderwerpen een mening of visie denkt te hebben, ben je niet herkenbaar. Streef er dan ook altijd naar om een "grote vis in een kleine kom" te zijn. Met andere woorden: claim (een onderdeel van) een domein, wees herkenbaar op een bepaald thema en draag een specifieke visie uit. Tot het je verveelt en je denkt dat het je doelgroep wel de keel uitkomt: het duurt vaak lang (langer dan je hoopt) voor je herkenbaar bent op een bepaald thema.

Wat zijn de uitdagingen van mijn doelgroep?

Content scoort alleen als het relevant is voor jouw doelgroep. Door je af te vragen wat de uitdagingen zijn van jouw doelgroep, wordt duidelijk welke content ze op gang helpt. Organiseer dan ook trend-gesprekken met alle afdelingen in jouw organisatie. Sales-collega’s doen (als het goed is) niets anders dan gesprekken aanknopen met (potentiële) klanten. Ze hebben dan ook een geweldig inzicht in de content-behoeften van jouw doelgroep.

Wat overtuigt mijn doelgroep?

Een content-kalender start met de vraag: wat zou mijn doelgroep graag willen weten? Maar je wil ook informatie delen over jouw bedrijf. Stel jezelf dan ook de vraag: wat wil ik dat mijn doelgroep over onze organisatie weet? Wat is content die overtuigt? Denk aan berichten over nieuw business of een samenwerking met een toonaangevende partner. Benut dergelijke ambassadeurs (social proof) en maak ze onderdeel van jouw content-kalender. Bericht daarbij ook over de komst van nieuwe collega’s: het laat zien dat jouw organisatie in beweging is – ofwel: groei doormaakt.

Welke media leest mijn doelgroep?

Er is een fout die ondernemers en marketeers vaak maken. Wil je weten welke dat is? We denken vaak dat de doelgroep wel dezelfde media zal lezen als wijzelf. Terwijl dat helemaal niet het geval hoeft te zijn. Sterker nog: de kans is klein dat jouw doelgroep dezelfde media leest als jij.

Als je een startup in de eventsector hebt opgericht, volg je media die over startups en over events schrijven. Maar jouw doelgroep – event professionals – zal waarschijnlijk geen media volgen over startups. Ze zullen zich bezighouden met events, dus voornamelijk media over events lezen – en in erg beperkte mate media volgen over startups of ondernemen.

Kan ik verschillende vormen van content afwisselen?

Idealiter kent jouw content-kalender variatie. Je schrijft persberichten waarin je interessante marktinzichten, tips of how-to’s deelt, nieuwe klanten aankondigt, een onderzoek deelt of inhaakt op het nieuws. Hier vind je vijf vormen van nieuws waar je inspiratie uit kunt putten.

Streef ernaar niet te vaak (of idealiter: nooit) twee vormen van nieuws te herhalen. Verandering van spijs doet eten; zo is het voor media interessanter als verschillende nieuwsvormen elkaar afwisselen.

Hoe kan ik vaker in het nieuws komen?

Hoe kan je publiciteit in een blad, site, radio of tv-programma optimaal benutten? Veel bedrijven delen de publiciteit die ze hebben gerealiseerd op hun eigen kanalen. Ze schrijven er bijvoorbeeld een blog over op hun website. Of ze delen alleen de link naar de publicatie of het interview.

Kan ik het effect van PR meten?

Er zijn verschillende manieren waarop je het succes van PR kan meten:

  • Een stijging in het aantal bezoekers van je website;
  • Een stijging in het aantal nieuwsbrief-inschrijvingen op je site;
  • Meer aanvragen van journalisten;
  • Een stijging in het aantal publicaties.

PR is een langetermijninvestering. Een goed PR-bericht levert niet binnen een dag een nieuwe klant op – ook omdat B2B-salesprocessen langdurig zijn. Door bij een nieuwe aanvraag te informeren hoe een potentiële klant jouw organisatie heeft leren kennen (door Google, door een artikel in de media of door mond-tot-mondreclame) ontdek je enigszins wat de invloed van PR op sales is.

Logo Presscloud
Start now for free with PR
Already using Presscloud? Log In

Free

€0
Monthly amount
Plan includes:
  • 20 Mailings per press release
  • 2 press releases per year
  • Complete press list with relevant journalists
  • Send and Track press releases
  • Limited Online Newsroom
  • Access to limited PR Academy
€39 p / maand

Jaarabonnement

Essential

€49
Monthly amount
(Excl. VAT)
Plan includes:
  • 100 Mailings per press release
  • 12 press releases per year
  • Complete press list with relevant journalists
  • Send and Track press releases
  • Full Online Newsroom
  • Access to full PR Academy
  • Monitor publications of your press release
  • Optional (€19p/m): Access to database with Belgium journalists
€119 p / maand

Jaarabonnement

Pro

€149
Monthly amount
(Excl. VAT)
Plan includes:
  • 500 Mailings per press release
  • Send unlimited press releases
  • Complete press list with relevant journalists
  • Send and Track press releases
  • Full Online Newsroom
  • Access to full PR Academy
  • Monitor publications of your press release
  • Optional (€19p/m): Access to database with Belgium journalists